Show Hollow Coves cancelado em São Paulo

Em virtude das restrições impostas pelas autoridades governamentais diante da pandemia de COVID-19 e visando garantir a segurança e o bem-estar da população, o show da banda Hollow Coves, que aconteceria dia 31 de julho em São Paulo (Cine Joia), precisou ser cancelado.

Lamentamos a decisão e recomendamos que você siga todas as medidas de segurança fornecidas pelas autoridades.

A banda manda um recado e diz que remarcará o show por aqui assim que tudo isso passar, pois tem o Brasil como prioridade na agenda da turnê. Mais do que tudo, os membros do Hollow Coves são gratos por todo o apoio dos fãs neste momento difícil que envolve todos nós.

Abaixo os procedimentos para reembolso dos ingressos adquiridos

Para os clientes que já haviam adquirido os ingressos para a apresentação, o reembolso será feito da seguinte maneira:

Para compras efetuadas pelo site da www.livepass.com.br, o reembolso do valor pago será feito automaticamente, por meio de estorno no cartão de crédito utilizado para pagamento do(s) ingresso(s), não havendo necessidade de dirigir-se à bilheteria ou qualquer ponto de venda.

As compras parceladas no cartão de crédito (com ou sem juros) serão estornadas em única vez e, se houver parcelas a vencer, serão antecipadas na mesma fatura em que ocorrer a devolução. Este prazo poderá variar de acordo com o banco emissor e tem validade a partir da data de confirmação do cancelamento.

Os clientes que adquiriram ingressos na Bilheteria Oficial e demais pontos de venda presenciais, deverão enviar um e-mail para faleconosco@livepass.com.br com assunto “Reembolso Hollow Coves”. No corpo do e-mail, informar o número do pedido (8 dígitos após #, que constam no canto inferior direito do ingresso, acima do logo da Livepass) e uma foto nítida do ingresso para receber a orientação de reembolso. Não há necessidade de dirigir-se à bilheteria ou qualquer ponto de venda.

ATENÇÃO: Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos fora dos canais oficiais de venda. Os ingressos de cortesia não dão direito a restituição de valores, uma vez não houve pagamento para sua aquisição.

 

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Hollow Coves show canceled in Sao Paulo

 Due to the COVID-19 pandemic restrictions implemented by government authorities and considering the safety and well-being of everyone, Hollow Coves show that was going to take place in Sao Paulo (Cine Joia) on July 31st had to be canceled.

We regret the decision and recommend that you follow all security measures provided by the authorities.

The band will reschedule this show the moment this is all behind us. Brazil is a priority for the band. More than anything, the members of Hollow Coves want to thank all fans in this difficult time that involves us all.

Below the refund policy

For customers who have already purchased the tickets for this specific concert, the refund will be made as below:

For purchases made through the www.livepass.com.br website, the refund of the amount paid will be made automatically, through a chargeback on the credit card used to pay for the ticket (s), with no need to go to the ticket office or any point of sale (POS).

Credit card purchases in installments (with or without default interest) will be chargeback in a single payment and, if there are installments due, they will be prepaid on the same invoice on which the return occurs. This period may vary according to the issuing bank and is valid from the date of confirmation of the cancellation.

Customers who have purchased tickets at the Official Ticket Office and other points of sale, should send an email to faleconosco@livepass.com.br with the subject: “Hollow Coves Refund”. In the email, please inform the order number (8 digits after #, which are in the right corner of the ticket, above the Livepass logo) and a clear photo of the ticket to receive the refund guidance. There is no need to go to the ticket office or any point of sale.

ATTENTION: We are not responsible for tickets purchased outside the official sales channels. Courtesy tickets do not entitle you to a refund, since there was no payment for your purchase.

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