Comunicado - Cancelamento CÓMPLICES - JUNTOS TOUR - 13/03/2027
Informamos que o evento
CÓMPLICES - JUNTOS TOUR, que seria realizado no dia
13/03/2027 ** no
Marte Hall em São Paulo, foi
cancelado.
O valor será reembolsado conforme a forma de pagamento usada na compra e as orientações abaixo:
Cartão de crédito (site, aplicativo ou bilheteria):O reembolso é automático e será concluído em até duas faturas a partir da data de publicação e/ou envio deste comunicado. O sistema devolverá o valor como crédito na fatura do cartão.
Pix (site)O reembolso é automático será concluído em até 30 dias a partir da data de publicação e/ou envio deste comunicado. O sistema devolverá o valor na mesma conta de onde saiu o pagamento.
Importante:Não é possível alterar a forma de reembolso (exemplo: de cartão de crédito para depósito, ou em uma conta diferente do pagamento)
Taxa ADM, seguro e juros de parcelamento da Eventim serão reembolsados normalmente, caso tenham sido cobrados
• Excepcionalmente, a taxa de serviço também será reembolsada
Não conseguimos informar a data específica em que o reembolso será processado, apenas o prazo máximo.
Mesmo se o cartão usado na compra estiver cancelado ou bloqueado, seu banco receberá o valor. Aguarde o e-mail do nosso sistema confirmando o processamento do reembolso para entrar em contato com o banco. Após o processamento, quando o banco identificar o valor que enviamos, os procedimentos apropriados para devolução poderão ser concluídos.
Não há restituição para cortesias.
Não nos responsabilizamos por compras feitas por fora dos canais oficiais da Eventim
O promotor do evento é o responsável por disponibilizar os valores para reembolso, sendo o sistema da Eventim o meio que direciona esses valores às instituições financeiras dos clientes. Os prazos podem sofrer alterações caso esses valores não estejam disponíveis de imediato.
Informamos que a Eventim, sendo empresa de ingressos, não participa de decisões relacionadas à realização do evento, como cancelamentos, remarcações ou outros tipos de alterações.
Dúvidas? Entre em contato pelo formulário de contato disponível na nossa página de atendimento ao cliente:
https://help.eventim.com.br/hc/pt-br/requests/new
